信件内容 | |||
流水号 | 20151104002 | ||
标题 | 洛南县天曼苑小区物业 | ||
姓名 | 刘* | ||
写信时间 | 2015年11月4日 | ||
信件内容 | 天曼苑小区没有正规的物业公司管理,现在实际管理的是开发商留下的售楼部成员代为管理,到底是不专业存在诸多问题需要解决,管理极为混乱,主要存在以下几个方面: 1正规的物业公司都必须有哪些工作人员以及应该具备怎样的资质?现在的工作人员有没有物业管理资质?人员是否都持证上岗? 2提供的服务与所收物业费是否对等,小区的安全令人堪忧,只有两三个老头在看大门,加之轮班,其实长期只有一人,至少应该有两个年轻力壮的保安吧?冬季盗抢案件高发?其中前几天就遇到过小偷破坏防护网被业主发现及时报警才幸免。若以后再有突发事件他们能保证业主的生命财产安全吗? 3国家明确规定居民用电费用为0.49元一度而在该小区却被以0.6元一度强行收取,国家规定公共用电已在物业费中包括不在分摊,也不知道该小区的管理者是不真清楚还是假装不知。 4供暖费用任意定价没有什么依据,供暖随意性很大,每天供暖几个小时而已,其余时间暖气片都是凉的,更谈不上16--18度及以上,不知道供暖费用是怎样算出来的?依据是什么?由谁来监管? 5小区的卫生也存在问题,楼梯栏杆经常无人清扫,绿化也不达标,加之乱搭乱建,请有管部门过问一下,当初规划图纸和现在的建筑是否对应?小区的问题还很多不一一列举。敬请陈市长在百忙之余抽空过问一下,为群众做主。我们没有向县里反映是因为反映了没人理,所以只能打扰您。全体业主在此感谢您了。 | ||
办理情况 | |||
处理状态 | 已处理 | ||
回复内容 | 网友你好,你反映的问题洛南县政府高度重视,立即责成有关部门调查处理。 洛南县人民政府办公室 |
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回复单位 | 洛南县人民政府办公室 | ||
回复时间 | 2015-12-14 |