信件内容 | |||
流水号 | 20151223001 | ||
标题 | 关于东方威尼斯水城九区及全小区存在亟待解决问题的反映 | ||
姓名 | 罗**** | ||
写信时间 | 2015年12月23日 | ||
信件内容 | 商洛市人民政府领导: 您们好! 我们五月份反映关于商洛东方威尼斯水城9区的问题得到了领导的高度重视,在有关部门的协调下,解决了部分问题,督促商洛金源房产公司落实了业主提出的一些诉求。商洛金源公司在超过交房期限的情况下不能按期交房,此次协调后金源公司在没有经过验收的情况下,给需要入住部分业主6月底开始交了住房和商铺,随后联系燃气公司开通了燃气,派人安装了壁挂炉,对小区的电路进行了维护,小区的安全、卫生、绿化也得到了改善。我们再次表示对市政府领导和相关部门的由衷感谢,对商洛金源公司的工作予以认可和支持,并希望金源公司及其物业金维公司继续做好小区后续工作,我们将予以大力配合。但是仍有很多重要的问题没有得到妥善解决,将直接影响到业主的正常生活和,现在肯请领导在百忙之中予以关注和重视,能够使得广大业主安居乐业,促进社会安定团结,我们全体业主将不胜感激。 现将存在问题呈报如下: 一、就9区未正式验收交房问题,请相关部门配合并督促商洛金源房产公司按照上次交房前答复的限期通过消房、质量等分户验收,按期办理房屋产权相关证书[合同规定2014年3月31日(有的5月31日)交付经正式验收合格的房产,但至今为验收,房屋质量、消防安全等存在安全隐患严重威胁着业主安全]; 二、就9区违约金赔偿问题,请商洛金源房产公司立即组成核算小组按标准清算对业主的违约金,及时赔付给业主,减少双方的损失和矛盾(现在据合同规定正式交房时间已将近21个月,从来无人问津,居然说要抵扣物业,真是笑话); 三、核查大修基金管理是否到位,移交相关部门按规定监管,是否有挪用现象(很多住户的房子出现质量问题,多次找到物业,不是置之不理就是处置不理,房屋质量保证在哪儿,大修基金哪儿去了); 四、装修及燃气押金的问题,按照交房时的约定时间,开发商金源公司及物业金维公司按期退还予业主,不得克扣或抵物业,服务到位的话,业主自然会按期按相关部门核定标准缴纳物业费的(有的区域交的有线电视和燃气初装费至今还没有退还到位); 五、关于物业费及电梯费超标收取的问题,希望向物价局、房产局进行监督并予以公示(市物价局批准的物业三级0.7元,金维物业向业主收取的是三级0.9元的省级标准); 六、安全及门禁相关问题,包括小区西门出口路面严重破坏、路灯(9区未开启)、 供电系统(部分单元经常停电)、消防设施不到位没有启用、部分单元门通话门禁系统、电梯(时有故障)及小区监控等等,作为全小区的公共安全问题,希望金源公司及金维物业修复路面,维护电路及电梯,尽快健全消防设施通过消防验收,对小区各个大门设置门禁,修理各单元门,安装和启用路灯、监控设施,在九区修建健身设施; 七、关于商铺的问题,虽然部分商铺交了一部分房产并已开始营业,但大部分由于有问题并未签订购房协议,希望相关部门协调,金源公司尽快办理手续; 八、小区业主大部分入住已经五年了,隶属金源公司的金维物业,管理不理,服务不到位,收物业费可以,对于存在问题总推说向西安总公司反映,批准经费才行。而各项费用一般不向业主公示,单方面认定。业主要求成立业委会,多次向相关部门提出申请,但没有部门给予明确落实负责人牵头成立业委会筹备小组,现恳请领导督促相关部门协助成立小区业主委员会。 因为存在问题不能正常解决,影响到业主按时缴纳物业费的积极性,物业费不能及时收缴,势必造成物业工作人员服务热情和质量,造成物业与业主之间不可避免的矛盾升级,进而形成了一个恶性循环,不利于小区管理和稳定生活。 所以以上问题作为全体业主的合理诉求,如不妥善处理,问题会更严重,矛盾会不断激化。如有不对之处,敬请领导指正,但请领导能够给予重视,关心民众疾苦,让小区业主过上和谐幸福的生活。我们也将尽力提倡小区业主提高素质,做一个文明业主,配合开发商和物业为小区规范管理做好工作,为建设文明小区、美丽城市而不断努力! 商洛东方威尼斯水城小区业主 (附部分业主签名) 王勇 吕联盟 杨小霞 徐军 邓淑霞 王小斌 张龙 卢滨 周威威 谢公辽 王广辉 王真利 何慧 廖英霞 卢春辉 金书敬 郭娟娟 周军强 张小卫 席显俊 王亚刚 雷博 王军利 赵立让 齐侃英 唐亚斌 任菊粉 高志文 黄淑慧 韩琳琅 王小鱼 郭建华 陈书周 刘静 陈晓阳 张建文 李建锋 吕康美 江涛 罗英芳 李伟 赵晓彦 罗文武 王成 辛明 王志青 郝伟 牛永康 胡昌建 何平 2015年12月23日
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办理情况 | |||
处理状态 | 已处理 | ||
回复内容 | 网友你好,你反映的问题回复如下:验收交房问题:我局将对建设单位(开发商)是否存在未组织竣工验收,擅自向业主交房的违规行为展开调查,如情况属实将按照《建设工程质量管理条例》相关规定予以严肃处理。 商洛市住房和城乡建设局 |
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回复单位 | 商洛市住房和城乡建设局 | ||
回复时间 | 2015-12-29 |