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商南倾力打造“好客”旅游新形象
2019-05-16 09:36 绪刚 叶鹏 海霞 
凡进入商南境内的客人,立马会收到“游5A金丝峡,观风云闯王寨,品生态商南茶。文明旅游,安全出行。”的短信。这让游客在愉悦的心情下,更直观、有效地了解商南旅游相关信息。这是商南县运用智慧旅游大数据在实现精准营销的同时,也塑造了“好客商南”旅游新形象。

今年以来,商南县不断完善以金丝峡旅游度假区为主的全县旅游服务设施,提升休闲度假功能,优化接待服务质量,全力推动全县旅游度假区建设高效开展。商南县按照打造秦岭“慢生活”度假胜地的目标,以景区景点、特色小镇、美丽乡村和休闲农庄为重点,先后投资4.2亿元,建成了官渡巷、丹水驿等文化体验项目5个,提升改造古镇核心街区民居152户,完成了徐霞客广场、太吉湖水上游乐园等重大项目建设;投资6.5亿元,建成了七大特色农庄、王家坡高端民宿等重大项目,建成了冷水鱼、土蜂蜜、中药材、金丝仙菊等特色农产品产销基地;投资2.3亿元,建成5752平方米旅游综合服务中心1个,二级游客服务中心3个。

在全面提升金丝峡景区服务功能、增强核心吸引的基础上,积极培育业态,丰富休闲度假产品。目前,区内拥有金丝峡5A级景区1个,太子坪和金丝峡丹江漂流3A级景区2个,太吉官渡特色小镇1个,田园综合体1个,旅游综合体1个;有丹江漂流、水上游乐、溶洞漂流、茶园采茶、民歌对唱、篝火晚会、果蔬采摘、生态垂钓、森林探秘及射击、滑索、骑行等体验项目20多种。先后投资改建准四星级酒店1家,三星级酒店3家,主题酒店1家,另有涉外酒店、快捷酒店、农家乐260家,高端民宿20多家,一次能接待旅客4330多人。

采取集中整治、重点突破、全面推进的办法,集中开展三堆六乱、生活垃圾、生活污水、河道沟塘、农业废弃物“五项整治”,对景区的区域环境进行综合整治,并逐步建立完善度假区环境卫生管理机制,实现度假区环境质量的全面提升,营造环境优美、山清水秀、民风淳朴的休闲度假氛围。

同时,加强培训,提升服务水平。制定了各类服务标准135项、各类管理制度42个,建立了员工礼仪、安全、环保等培训长效机制,先后组织管理人员参与中、省、市旅游会议及展会30多次。还通过组织各类技能培训、导游技能大赛等,全面提高全县旅游从业人员的管理服务水平。

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