一、总体情况

2021年，商洛市医疗保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）及相关文件精神，坚持把政务公开工作作为政府施政的基本准则，从组织领导、制度建设、加强监督等方面入手，按时上报政务信息，通过多种渠道进行信息公开。现将我局2021年度信息公开工作开展情况报告如下：

（一）2020年我局通过官网向群众公开信息404条。在“商洛医保”微信公众号设立相关栏目，包括医保智能客服、医保电子凭证激活、医保信息查询、法律法规、普法专题、政民互动等，全年推送我局工作信息221条。

（二）2021年度我局未收到群众政府信息公开申请。如后续收到相关申请，我局将按照政府信息公开指南，积极受理、审核，根据不同情形进行处理。

（三）平台建设方面。当前，我局通过商洛市医疗保障局网站、“商洛医保”微信公众号向社会公布相关信息。

（四）监督保障方面。我局高度重视政府信息公开工作，把它作为依法行政的有效载体，作为向群众提供公开、方便、快捷服务的有效途径，作为加强机关自身建设的有力措施，切实强化组织领导，明确责任分工，推进工作落实。安全检测评估次数1次，未发现需整改的问题。

（五）政务信息制度方面。我局多次组织局里工作人员对《条例》等文件进行学习，提升自身业务水平，进一步落实政务信息公开工作的各项规章制度，加强信息公开工作的规范管理，确保信息公开工作顺利开展。严格执行政府信息公开的法律法规，对所公开事项内容进行审核、把关，确保公开内容的合法性、准确性、严肃性，确保公开的范围、形式、时限、程序等符合《条例》的相关要求。

（六）完善舆情回应工作流程。不断提升舆情应对的能力和水平。接入12345、市长信箱、省医保局官网、市信访局等信访咨询平台，信访咨询共305件。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量									0
二、上年结转政府信息公开申请数量									0
三、本年度办理结果	（一）予以公开								0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）								0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密							0
		2.其他法律行政法规禁止公开							0
		3.危及“三安全一稳定”							0
		4.保护第三方合法权益							0
		5.属于三类内部事务信息							0
		6.属于四类过程性信息							0
		7.属于行政执法案卷							0
		8.属于行政查询事项							0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息							0
		2.没有现成信息需要另行制作							0
		3.补正后申请内容仍不明确							0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请							0
		2.重复申请							0
		3.要求提供公开出版物							0
		4.无正当理由大量反复申请							0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息							0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请							0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请							0
		3.其他							0
	（七）总计								0
四、结转下年度继续办理									0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

自我局建立以来，虽然我局高度重视信息公开工作，积极采取多种渠道向群众公布信息，但就结果来说与社会公众的需求和人民群众的期盼相比，还存在一定的差距和不足。主要表现在：一是制度建设有待加强；二是信息公开的渠道比较单一，在新媒体的运用上有待进一步加强。

2022年，商洛市医保局将按照国家、省政府和市政府信息公开工作相关要求，进一步健全完善政府信息公开工作制度，拓宽信息公开的广度与深度，方便群众查询，为全市医疗保障事业发展营造良好氛围。

六、其他需要报告的事项

我局暂无其他需要报告的事项。