“五一”假期，商南县各旅游景区景点人气旺盛，旅游市场安全有序，实现了旅游接待人次和旅游收入获得双丰收。5月1日至5日，共计接待游客81.15万人次，实现旅游综合收入4.7亿元，相较去年同期分别增长67.84%和63.61%。假日期间无一起旅游投诉和旅游安全事故。

一是超前安排部署，组织协调到位。分别于4月2日、4月26日召开了2021年假日旅游安全工作会议和2021年“五一”假日旅游工作会议，印发了《商南县2021年假日旅游突发事件应急处置工作方案》，对各涉旅镇（办）及相关部门单位责任分工进行了具体明确和重点强调，全面落实了“疫情防控、隐患排查、安全监管、安全引导、预警监测、应急值守”工作责任。

二是部门联动排查，综合监管到位。在节前，组织文旅局、市监局、公安局、交警大队、消防大队及相关镇办，深入金丝峡、阳城驿等景区开展安全隐患排查和执法检查工作，检查游乐设施24处，宾馆农家乐28家，下发整改通知书2份，指导景区对加固维修安全护栏28处、更换警示标志45个、增设景区监控62处，切实做到了隐患排查到位、监管整治到位，为五一假日旅游安全有序奠定了基础。

三是科学研判分析，指挥调度到位。假日期间严格执行24小时带值班制度，由分管县级领导带队，各旅游景区负责同志协同配合，坚持驻守景区一线实时调度指挥。各景区严格执行全网实名制预约和实时分流措施，根据各景区当天游客接待情况，提前分析研判次日客流走势，有序组织游客分流，现场调度交通保畅，确保游客在各景区景点“畅通无阻”。

四是聚焦关键环节，保障服务到位。成立了以县政府分管领导为指挥，各景区管理运营单位具体负责，相关职能部门协调联动，志愿服务人员补充配合的假日旅游专班。在各景区景点、重要交通路段路口、游客服务中心等一线为游客提供交通引导、游览咨询、应急保障等旅游服务。以优质的服务质量赢得了游客的良好口碑。