您好，接到您反映的问题后，镇安县高度重视，立即安排县交通管理局负责，县交管大队配合核查处理，现将有关情况答复如下：
经核查，反映的出租车运营乱象问题基本属实。镇安县已于2026年6月9日约谈了镇安县城市公交有限责任公司、镇安县永安出租汽车有限责任公司，严肃通报有关情况，指出企业主体责任落实不到位、服务质量管控不力等突出问题，责令企业严格落实主体责任，强化从业人员管理，全面开展驾驶员再教育、再培训，明确对违法违规、不服从管理行为将依法依规从重处罚，督促企业切实规范运营管理、提升服务质量。2026年6月10日，两家出租车企业已向全体从业人员下发了《经营行为告诫记录表》，并通过从业人员微信群开展了专项告诫，从教育培训、行车秩序、文明服务、车容车貌及创卫标准等方面明确了运营规范要求，提出了针对性措施。
下一步，镇安县将持续压实出租车运营企业企业管理主体责任，加密执法巡查频次，强化精准监管、从严查处。对整改不力、问题反弹的企业及从业人员依法从重追责，坚决遏制行业乱象，切实维护道路客运市场秩序，保障群众安全便捷出行。
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