信件内容 | |||
流水号 | 20231222007 | ||
标题 | 供暖管道安设不合理,供暖效果差 | ||
姓名 | 王** | ||
写信时间 | 2023年12月22日 | ||
信件内容 | 给位领导你们好: 我是碧桂园4号楼的业主,我是2022年11月多入住至到现在暖气不热,2022年交了2599.09元,暖井伐上没有流速,热水循环不进去,找热力公司,热力公司说是开发商修的管道有问题,找物业没有管,找开发商今天推到明天,推一个月试一个月,派人来说给修里,只会排水别的不会,没有实施方案,不解决问题,去年交的暖气费也没人给退,我了买一套房子不容易,欠了一屁股账,东借西凑,结果买的房子还有问题,得不到解决,开发商去年找出了问题,是4号楼下面的管道有问题,说没钱。希望各位领导给我们小市民帮忙解决问题和困难。感谢你们。 |
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办理情况 | |||
处理状态 | 已处理 | ||
回复内容 | 网友你好,来信已收悉,你反映的问题已转市城管局阅处。相关情况会第一时间答复,请关注后续回复内容,感谢你的来信,祝你生活愉快! 2023年12月22日 网友你好,你反映的问题市城管局高度重视,立即向市热力有限公司核查情况,查明暖气不热原因,并督促市热力有限公司做好解释工作。 碧桂园翡翠湾小区由市热力有限公司负责集中供暖,供暖用户742户,供暖面积为10.18万㎡。经核查,该小区4号楼低区(1-18楼)楼内供热系统循环不畅,部分用户入户流量明显低于正常范围,存在供暖不热问题。市热力有限公司会同小区开发商已多次进行了排查,采取了管道清洗、排气等多种措施,但4号楼低区(1-18楼)供热问题仍未能有效解决。初步判定为小区4号楼供热设施在建设时存在缺陷,导致进入楼内的热量不能有效扩散,为房屋自身问题,由小区开发商负责处理。 经了解,该小区开发商正在联系第三方专业测温机构,通过使用电子探测仪器排查原因,根据第三方出具的检测结果,及时对小区供热设施进行改造,解决供热设施先天不足问题。市热力有限公司将全力做好配合工作。 商洛市城市管理局 2024年1月4日 |
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回复单位 | 商洛市城市管理局 | ||
回复时间 | 2023-12-22 |