为深化文明城市创建工作，不断提升老年人乘坐公交车服务水平，进一步增强老年人的安全感、获得感、幸福感，市公交公司11月份首次启动1路和8路2条线路，精心打造“敬老爱老”公交示范专线。一是本着“人性化”服务理念，增设“老年人爱心专座”，让更多老年人稳身又暖心。二是精选综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，进行“老弱病残”乘客服务岗前技能培训，切实做好“耐心等待上车”“帮助平稳下车”“提醒安全乘车”的同时，对行动不便的老年乘客及时搀、迎、帮、扶。三是强化宣传引导，充分利用公交流动载体，持续滚动播放“尊老爱幼”“防诈骗”宣传片，车厢内显著位置张贴“老年人乘车温馨提示”及让座爱心提醒，营造浓厚的敬老爱老氛围，弘扬尊老爱幼传统美德。

“敬老爱老”公交示范专线启动以来，受到市民的广泛认同。下一步，市公交公司将持续打造多样化的公交运营模式，以“敬老爱老”公交示范专线为引领，以点带面，全面提升公共交通的服务能力和品质，全力打造具有特色的公共交通服务品牌，推动城市公共交通转型升级，让舒适、便捷公共交通发展成果惠及千家万户群众。