政务大厅是落实营商环境突破年和提升干部作风提升年活动的重要阵地之一。市交通局按照省市“三个年”活动要求，坚持党建引领，扎实开展“一把手”“坐窗口、走流程、跟执法”活动。2023年6月28日，市交通运输局、市道路运输发展中心主要领导走进政务服务大厅，以工作人员身份坐窗口，以企业、群众身份走流程，全流程面对面帮助企业、群众解决急难愁盼问题，全过程亲身体验办事流程及配套服务，“零距离”服务企业、群众。

今年以来，市交通局不断夯实责任，完善优化办事指南和流程，实行“一个窗口一件事一次办”；强化宣传引导，提高企业、群众对“跨省通办”和“电子证照”办理等热点事项知晓率；持续深入贯彻落实“放管服”改革，实施月督查机制；开展“比学赶超”担当奉献活动，激发为民服务新动能；强化业务学习，提高业务事项办结率和办理成功率，提升服务质效和水平，展现政务服务新面貌。截至目前，受理道路客运、货运、危输，巡游出租、网约车驾驶员从业资格证签注诚信考核366余人，换发证件116本，资格证注册86人，外籍迁入19人，从业资格证申请注销3人；完成345辆客运、526辆危运车辆年审；办理路政许可5件。