为全面贯彻落实习近平总书记关于探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”的指示要求，优化营商环境，提升社会保障事业服务水平，进一步发挥社会保障卡便民、利民、惠民的作用，洛南县人力资源和社会保障局机关事业单位养老保险经办中心认真研究，主动作为，通过政策宣传引导、清理核实信息数据、线上“零距离”服务等措施，全面完成机关事业单位退休人员社保卡应用工作，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务。截止5月底，全县机关事业单位5333人领取养老保险待遇，通过社保卡领取5330人，占比99.95%，基本实现全覆盖。

围绕广泛宣传，提升群众“知晓率”。把社保政策宣传作为重要手段，采取QQ群、微信群、电话告知等方式通知各参保单位对未启用社保卡领取退休待遇的退休人员进行信息修改，并通知退休人员及时激活社保卡的金融功能，以保证启用社保卡后能正常领取养老金。通过宣传活动、印发彩页、洛南人社公众号全方位开展社保卡的宣传普及工作，积极指导参保单位与退休人员进行联系沟通，使参保单位和退休人员能够准确了解社保卡应用发放工作的意义与重要性，并能够主动积极配合。

围绕主动作为，提升群众“认可度”。积极主动服务群众，摸清退休人员底子，在换卡发放的过程中特别注重加强与各单位的沟通协作，妥善解决社保卡推进过程中出现的各种问题，确保退休人员养老金自2023年3月启用社保卡应用发放，到5月底全面推广完成。通过人社大讲堂、洛南人社微信公众号、政府官网平台等推出《社保卡业务培训》及《社保卡应用视频短片》，解读社保卡应用发展的历程、社保卡金融功能、社保卡银行服务网点指引流程、社保卡“一卡通”人社领域应用目录、“一卡通”服务功能包括身份凭证、缴费和待遇领取、就医结算、信息记录、自助查询、金融支付等。通过业务培训和短视频的播放使参保单位和退休人员了解掌握实体社保卡、电子社保卡的功能及应用，进一步实现社保“一卡通”服务，使群众亲身体会社保卡的便捷服务，提升群众对社保“一卡通”的认可，并主动查询应用。

围绕优化服务，提升群众“满意度”。以优质高效便民服务群众为目标，在工作过程中特别注重做好特殊群体人员的服务工作，对于不能实现本人到银行办理社保卡激活业务的特殊服务对象，洛南县人社局机关事业养老经办中心协同相关银行进行上门服务。洛南县农业技术推广中心杨某某因定居蓝田后常年卧病在床，协调联系蓝田县农行上门服务激活社保卡，永丰镇中心卫生院雷某某因特殊原因不能办理社保卡，通过联系洛南工行简化程序由亲属代理办理社保卡，灵口镇人民政府聂某某因社保卡信息错误，导致养老金无法领取，洛南农行积极联系上级银行，五个工作日处理到位。通过对个别退休人员的走访、对特殊群体的协调服务，进一步拉近增强群众感情，实现便民利民惠民的服务效果。