为全面推进工伤失业保险省级统筹工作，保障省级统筹信息系统平稳切换上线，更加快捷准确经办工伤失业保险业务。4月10日至11日，商洛市社保局精心组织开展了全市新系统上线专题业务培训。本次培训特邀陕西省社保局业务专家及东软公司4名软件工程师现场授课，市县两级人社局社保科（股）室及工伤失业保险业务经办工作人员共计70余人参加培训。

作为新系统正式上线前的最后一次集中培训，这次工伤失业保险经办新系统是东软公司重新开发的一套系统，并不是原经办系统的升级，而是从参保、待遇审核、基金财务到基金稽核全新的一套操作系统，新系统更加精细、准确，经办路径更加快捷，要求更加严格。新系统上线后，预计全市每天有一千多笔业务要在线上办理。这次培训时间紧、任务重、涉及面广，对后期全市工伤失业保险经办工作影响深远。市人社局高度重视，安排市社保局提前与省社保局多次进行沟通，制定了周密的培训计划。培训采用"系统操作+政策解读+实操演练"三位一体的现场教学模式，根据业务需求分为：工伤认定和工伤鉴定的行政组、工伤失业保险公共业务组和待遇审核组，有针对性的对每名业务人员进行手把手操作培训，力争参训人员通过培训后系统操作能力和政策理解水平适应新系统正常运行之需，确保新旧系统无缝衔接，为全省统一经办奠定坚实基础。

此次培训亮点突出： 一是政策深度解析。第一天培训，主要由省社保局业务领导围绕工伤失业保险省级统筹的失业政策沿革、新政策要点、经办流程优化等内容进行权威解读，同时现场解答大家历史经办过程中的各种疑难问题，结合典型案例深入剖析政策执行中的重点难点问题。二是系统实操教学。东软公司4名工程师现场演示新系统核心功能模块，包括参保登记、待遇审核、信息查询等关键环节。通过实时投屏展示系统登录、信息录入、流程审批等操作步骤，并就常见系统故障提供专业解决方案。三是实战演练强化。由于时间紧，参训人员多，业务量大，第一天晚上加班从7点继续实操演练到晚十点多。第二天继续将参训人员进行分组实操演练，技术团队开展“一对一”指导答疑，对存在的共性问题再次进行全面演练，个性问题逐一解决，力争使参加培训人员在新系统上线后能顺利操作，基本实现了“即学即用、学以致用”的培训效果。

参训人员普遍反馈，此次培训安排周密、内容充实、针对性强，效果良好，既解决了新系统操作的技术难题，又明确了省级统筹后各项新政策的界定边线，为新系统上线后的业务经办提供了有力保障。

下一步市社保局将建立新系统上线运行长效跟踪机制，同时成立新系统上线“技术攻关小组”，对在新系统测试过程出现的各种问题研究解决，并通过视频会议解决好各县区测试过程出现的各类问题以及旧系统数据清洗问题。持续关注各县区系统测试及后期应用情况，开通线上答疑绿色通道，确保全市工伤失业保险业务在新系统上线后实现平稳过渡，推动省级统筹改革落地见效，为我市的参保企业和群众提供更加快捷高效的经办服务。（商洛市社会保障事业管理局）