10月29日（农历九月初九），市养老保险处组织业务专家团队前往商州区金陵寺镇西窑村，开展“暖心重阳·社保相伴”主题宣传慰问活动，将精准的社保服务和温暖的节日关怀送至群众身边。

活动当天，业务专家团围绕城乡居民养老保险“多缴多得、长缴多得”政策，针对参保缴费、待遇核算、资格认证等群众关切的问题，用通俗易懂的语言进行了深入细致解读，并开展互动答疑。针对老年人使用智能手机不便等难题，提供“面对面零距离”服务，工作人员“手把手”耐心引导，完成陕西社会保险APP的“刷脸”操作，现场协助20余位老人完成领取待遇资格认证，发放宣传资料300余份，接待咨询80余人次。活动现场还设置了义诊、免费理发便民服务点，让村民在了解政策的同时享受到节日关怀，现场洋溢着温馨和谐的重阳节日氛围。

据悉，“社保服务进万家”活动开展以来，市养老保险处紧紧围绕机关事业单位养老保险、城乡居民基本养老保险等重点政策，通过设置咨询台、悬挂横幅、发放资料、组织业务骨干深入乡村、现场答疑等多种形式，广泛普及社保知识，并协助群众完成领取待遇资格认证等操作，推动政策宣传与便民服务深度融合。截止目前，已累计发放宣传资料4000余份，接受群众咨询500余人次，切实提升了群众政策知晓度和参保便捷性。