10月29日至30日，省社保局副局长曾晓勇、城乡居保处处长许岚清一行先后深入商洛市养老保险处和丹凤、山阳、镇安县镇村、社区和农户调研城乡居民基本养老保险经办服务工作。市人社局、市养老保险处有关负责同志陪同调研。

在丹凤县，调研组先后深入武关镇阳阴村，龙驹寨街道办凤冠社区，实地调研乡村振兴、参保缴费、社区服务和被征地农民社会保障等经办工作。在听取了丹凤县实施“三色管理”，深化“暖阳行动”服务品牌，转变社区经办服务方式的经验介绍后指出，“三色管理”走出了易地搬迁群众城乡居民养老保险后续服务保障工作的一条新路子，各级经办机构要不断夯实工作基础，面向群众需求开展有针对性、实效性的社保政策宣传，将群众关切的社保政策转化为“听得懂、记得住、用得上”的生动内容，打通服务群众的“最后一公里”，让城乡居民基本养老保险工作焕发新的活力与光彩。

在山阳县，调研组一行深入户家塬镇经办服务大厅、色河镇陆湾村和农户家中，紧盯“服务效能”核心，聚焦参保登记、保费缴纳、待遇发放、资格认证等高频事项的办理堵点与优化空间,细看窗口布局是否合理、细查台账数据是否精准、细问业务流程是否顺畅。在详细了解线上线下服务衔接、特殊群体代办服务等情况后指出，要持续优化“线上渠道”功能，让操作更便捷易懂。要深化“线下服务”供给，让流程更精简暖心。要强化数据共享应用，真正实现“数据跑路”代替“群众跑腿”，积极探索城乡居民基本养老保险经办工作标准化，通过智慧、便民、暖心服务，让社保服务零距离，群众满意看得见。

在镇安县，调研组查看了永乐镇街道办人社所的经办管理服务工作，在与县镇工作人员座谈过程中，了解到市县两级坚持尽力而为、量力而行原则，连年自主提高城乡居民基本养老保险待遇水平，群众的获得感、幸福感不断加强，但线下资格认证人数较多，跨部门间数据共享不及时、多领冒领追缴难度大后指出，各级经办机构要认真学习习近平总书记关于社会保障的重要论述，进一步完善政策、经办、信息、监督“四位一体”风险防控体系，以民为本抓整改，对标先进促提升，完善风险防控体系，优化经办管理服务，积极破解养老保险经办中的难点和问题，为广大人民群众提供更可靠更充分的保障。

在听取商洛市城乡居民基本养老保险工作汇报后，调研组对商洛市在落实待遇调整机制，连续6年调整城乡居民基础养老金标准，实施“暖阳行动”，创新提高经办服务质效，加强经办队伍建设，持续改进作风等方面的工作给予肯定，指出在下一步工作中要紧紧围绕政策宣传、参保缴费、基金管理、集体经济补助、待遇资格认证、经办标准化及内控管理等关键环节，要在政策宣传上再发力，引导广大城乡居民积极选择较高档次缴费，逐步提高城乡居民养老保险基础养老金水平。要在经办服务上求突破，探索建立经办服务标准化模式，精细管理，暖心服务，打造可复制可推广的经办服务升级版。要在基金监管上强举措，健全内控制度，维护基金安全。要在待遇发放上见实效，持续做好特殊人群养老保险费代缴及被征地农民参加基本养老保险补贴等工作，不断增强参保群众的获得感、幸福感和满意度，为全省城乡居民基本养老保险工作高质量发展贡献更大商洛力量。(市养老处 朱敏)