商洛日报讯 （通讯员 王建荣）今年以来，洛南县人社局聚焦三代社保卡换发及多场景应用工作，创新推行“马上办、帮代办、上门办、掌上办”标准化服务模式，持续提升社保卡服务的规范化、精细化、智能化水平，取得阶段性工作成效。

　　针对社保卡申领、密码修改、挂失补办、信息查询等高频服务事项，洛南县各社保卡服务网点建立“前台综合受理、后台即时办结”工作机制，优化业务办理流程，压缩办理时限。针对三代社保卡换发过程中群众“往返跑、耗时长”等问题，县人社局联动社保卡合作金融机构，建立“村（社区）+银行”协同服务机制，推行“帮代办”服务模式，群众可持有效身份证件及二代社保卡，就近选择服务网点提交换卡申请，由网点工作人员统一收集资料、集中办理换卡业务，并同步完成卡片激活与发放。为保障特殊群体权益，县人社局社保卡工作专班联合金融机构，携带移动服务设备深入三要镇、高耀镇等偏远村组，开展“上门办”专项服务，同步完成金融功能激活、电子社保卡签发、养老保险待遇生存认证等服务。同时，县人社局积极推广“秦云就业”小程序社保卡服务模块，引导群众通过线上渠道办理社保卡补换卡业务，实现“线上申请、后台办理、邮寄到家”全流程闭环服务，有效减少线下聚集，提升服务智能化水平。