6月13日，洛南县市场监督管理局成功调解1起商标侵权纠纷，这是县局构建“人民调解、行政调解、司法调解”知识产权纠纷协同调解机制建立以来首次通过行政调解的方式快速处理的商标侵权纠纷的有益探索，既保障了当事人的合法权益，又获得了双方当事人的高度认可。

7月2日，县市场监管局又接到行政调解后的这家商户投诉举报，称其去年因为售卖广州宝洁公司产品被对方起诉到法院，通过县局知识产权工作人员和法院的调解，自己履行了法律义务。但是相应的自己主动承担了侵权赔偿的损失，现遇到给其供货的销售商上门送货，要求县局处理。接到举报后，县局领导认为民生利益无小事，立即指派执法人员到现场将当事人带回局里进行核实，并对投诉举报人举报的内容初步查验。据该投诉举报的商户称，她去年3月份卖出一款洗发水，被广州宝洁公司起诉到法院，自己当场给广州宝洁公司兑付了侵权赔偿金，现原来给她供货的商贩来到她店里，她请求县局工作人员帮她调解讨回公道，她要行使商标损害追偿权。

在对案情进行初步调查后，县市场监管局知识产权股工作人员及时介入，组织调解经验丰富的工作人员对双方当事人展开调解。调解员聚焦重点、抓住关键，对双方当事人释法明理、以情晓人，多角度进行劝导。经过五个小时的调解，上游供货商同意因侵权损失给这两家小商店进行赔偿的要求，立即现场通过微信支付了这两家小商店的损失,两名当事人完成了调解的法律义务后，当场签字按手印，迅速完成了本次行政调解的任务。

下一步，洛南县将持续发挥知识产权保护引领创新发展的促进作用，以人民调解“小切口”破解知识产权维权难题，写好知识产权保护“大文章”，持续推进知识产权诉调衔接，有效发挥以调解方式化解知识产权纠纷的高效便捷优势，积极探索“人民行政调解＋司法确认”知识产权纠纷调解新模式，为优化营商环境、推动经济高质量发展提供有力支撑。