广大消费者：

随着生活水平的提高，越来越多的老年人关注、重视身体健康。然而，一些不法商家却利用老年人对健康的渴望，通过虚假宣传等手段推销药品、保健品，严重损害老年人身心健康和财产安全。为切实维护老年消费者权益，增强防范意识，商洛市市场监督管理局发布如下消费提示：

一、警惕常见虚假宣传手段

（一）夸大功效诱惑：保健食品不是药品，不能声称治疗功效。一些非法保健食品宣传往往夸大产品功效，声称可以“包治百病”“根治疑难杂症”“药到病除”“几天见效”，使用“特效”“第一”“国家级”等绝对化用语或者以“无效退款”“无毒副作用”等承诺，欺骗、诱导消费者。任何药品、保健品都有其适用范围和局限性，不可能达到如此神奇的宣传效果。

（二）虚假身份误导：不法商家常邀请所谓的“专家”“名医”“康复患者”进行推荐，或者冒用科研机构、学术机构的名义为产品背书。这些身份往往是伪造或夸大的，目的就是获取消费者的信任，诱导消费。

（三）免费噱头陷阱：以“免费试用”“免费体验”“免费讲座”“免费旅游”“抽奖”等方式吸引消费者参加促销活动，在活动中进行虚假讲解、演示，故意隐瞒产品真实信息，最终让您高价购买产品。还有打着“义诊”“养生讲座”“健康咨询”等旗号，雇人制造争先恐后购买产品的假象，实则是推销产品，老年人不知不觉中被“洗脑”，从而购买产品。

（四）防范温情攻势：不法分子利用电话推销、网络直播、电视购物等渠道，或通过上门推销、电话关怀、赠送礼品等“情感攻势”进行虚假、夸大宣传。往往是通过极具煽动性的语言和画面，让您在冲动之下购买产品。

二、掌握防范要点

（一）理性看待健康需求：保持理性平和的心态，不要轻信过于神奇的宣传。身体不适时，应及时到正规医院就医诊断，遵循专业医生的建议进行治疗和保健。

（二）核实产品信息：

1.看标识：药品需“国药准字H/Z/S+年份+编号”，保健品需“蓝帽子”及“国食健注G+年份+编号”。

2.查平台：通过国家药监局官网或“中国药品监管”APP扫码验真，警惕伪造批号或过期文号。

（三）选择正规渠道：通过正规医院、药店或官方认证电商平台购买，不到流动摊贩、会销场所及不明来源网购链接上进行消费。

（四）拒绝冲动消费：面对各类促销活动和销售人员的推销，不要急于做决定。多与家人、朋友沟通商量，避免因一时冲动而上当受骗。

三、学会依法维权

如果不幸遭遇老年人药品、保健品虚假宣传，导致财产损失，请及时采取以下措施维护自身权益：

（一）保留好购买凭证、产品包装、宣传资料、聊天记录等相关证据。

（二）第一时间拨打12315消费者投诉举报热线，或向当地市场监督管理部门反映情况。

商洛市市场监督管理局

2025年5月30日