春节前后，外出务工、学生和探亲人员集中返乡，群众用水需求量剧增，为有效解决农村群众饮水安全问题，商洛市水利局坚持早部署、早行动，采取四项重点措施全力以赴保供水，让群众安全祥和过春节。

一是排查走访让问题“现出原形”。我市按照冬春季供水和春节期间用水特点，于2023年12月14日-2024年2月29日期间开展冬春季农村供水保障排查走访活动，通过遍访所有供水设施、所有农户、所有供水企业，做到重点区域、重点人群、重点工程和重点问题“四个全覆盖”。共发动水利干部、四支队伍等14839人排查走访7县区98个镇办1247个行政村62.10万户5772个供水工程，发现问题51个。

二是分类整改给工作“填补漏洞”。针对排查发现的问题，全面建立整改台账，细化实化整改举措，把“当下改”和“长久立”结合起来，对管道冻裂爆管、水表冻裂漏水、水源环境卫生差等问题立行立改。对暂不能解决的工程性问题，先采取应急送水、启用备用水源等临时措施保证群众正常用水，等温度回升后修建工程予以彻底解决。目前，累计发现的51个问题已全部整改到位。

三是值班值守让矛盾“无处藏身”。市县两级畅通投诉渠道，加强值班值守，在春节期间各县区水利局和供水管理单位实行24小时值班制度，并落实专人接听。对于群众反映的用水问题,及时核实,做好引导、宣传、解释、说明，及时回复,及时处理,确保问题消除在萌芽状态、解决在初始阶段。春节期间，全市共接到信访投诉1件，同比去年下降50%。

四是政策宣传让群众“未雨绸缪”。各县区水利局通过微信公众号、张贴温馨提示等方式，提醒群众采取“穿衣戴帽”、“围裹保温”、“深覆管道”、“排空防裂”等防冻小措施，保护好入户管网及水表等设施设备。目前，我市共张贴温馨提示17000余份，有效解决了冬季群众供水难题。

下一步，我们将继续以“如履薄冰”、“功成不必在我，功成必定有我”的态度，实施农村供水规模化、供水工程标准化管理和水质提升三个专项行动，务必抓紧抓实项目谋划、工程建设，落实落细运维管理、舆情处置等各方面工作，锚定目标、勇毅前行，以开拓创新的精神、敢于担当的勇气，推动农村供水高质量发展。