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关于对市五届人大四次会议第90号建议的答复函
索 引 号 swlj/2024-00043 发布机构 商洛市文化和旅游局
公开目录 建议提案办理结果 发布日期 2024-08-19
名　 称 关于对市五届人大四次会议第90号建议的答复函


廖娟代表：

您提出的《关于加强文旅人才队伍建设的建议》提案收悉，现答复如下：

一、加大吸引力度，广泛储备文旅人才

我局积极广泛宣传我市丰富厚重的文化旅游资源，引导和鼓励广大市民、企事业单位工作人员、市内高中和中专学校应届毕业生参加导游资格考试，已对接省文旅厅在我市增设考点，近期已启动网上报名工作。2023年陕西省红色旅游导游讲解大赛，我市参赛选手张琳依获行业组优胜奖，市导游协会获优秀组织奖。第五届全国导游大赛陕西省选拔赛，我市参赛选手王月娇获铜奖。之后我们将继续组织参赛，通过以赛促训的方式，充分展示旅游导游员形象风采，交流服务经验，以坚持培养新时代工匠精神高品质技能人才为引领，推进商洛旅游导游员队伍建设朝着专业化、规范化、品牌化的方向健康发展，为商洛文旅产业导游员队伍高质量发展做出积极贡献。

二、开展专业技能培训，打造高素质人才队伍

2024年6月，我局商洛市景区从业人员（导游）培训班，以景区从业人员为主要对象，培训内容涵盖商洛文化和历史、安全生产和应急管理、导游业务技能、自媒体宣传与创作等多个方面，全市90余名景区从业人员、导游员参加培训。要求全体学员认真学习习近平总书记对旅游工作作出的重要指示精神，从全国旅游发展大会中看到当前旅游业发展的广阔前景，认识到我们旅游人所肩负的使命任务，坚定职业自信，爱一行干一行，专一行精一行；切实提高专业素养，时刻关注行业动态和趋势，了解最新的政策和信息，加强学习、培训和实践，提高服务意识，培养应变能力，为游客提供更加优质的服务；讲好商洛故事，以热情、周到、细致、准确的服务，向游客全面展现我市丰富的文旅资源和厚重的历史文化，用实际行动提高游客满意度；珍惜机会，学有所得，学有所悟，学有所用，通过学习强化本领，发挥好“传、帮、带”的作用，争当商洛旅游形象的活名片、交流沟通的信息员、宣传推介的主力军。

三、优化从业环境，树立人才品牌形象

探索成立“商洛导游之家”，为导游们搭建一个交流学习的平台，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持守正创新、自信自强，坚持以文塑旅、以旅彰文，推出一批讲政治专业精、服务好的优秀导游，发挥好以点带面的示范引领作用，提升导游队伍服务水平，树立行业良好形象，推进文化和旅游深度融合发展。积极开展金牌(优秀)导游、十佳导游等评选活动，为全市导游队伍搭建比拼技能、提升服务、展现风采、传播行业正能量的舞台，全面激发广大从业人员爱岗敬业的积极性和钻研业务的创造性，充分发挥导游以点带面的示范引领作用，切实提升导游队伍服务能力和服务水平，树立行业良好形象，推进文化和旅游深度融合发展。



                          商洛市文化和旅游局

                           2024年8月16日



（联系人：张颖，电话：18991509922）
































抄送：市委(政府)督查办,市人大常委会代表工作委员会。

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