为进一步拓宽视野、更新理念思路、破解工作难题，全面提升信访工作质效。6月30日至7月2日，市信访局组成由正县级督查专员党才奎、市信访局相关科室负责人和县（区）业务骨干为成员的考察组，赴安康市、汉中市考察学习。

考察组在安康市，先后参观学习了石泉县综治中心、后柳镇新时代群众之家、池河镇西苑社区和安康市信访局，重点学习了安康市坚持信访工作考核问责和依法打击一体推进、三级书记抓信访、“三级网格”管理模式，全面了解考核问责、依法打击机制建设及实践做法，三级网格构建模式，解码“人在格中走、事在网中办”经验；石泉县三级书记民情“三本账”制度（意见建议、投诉举报、利益诉求），学习源头治理运行机制，为商洛依法打击、源头治理有机运行提供了路径和支持。

考察组在汉中市，先后参观学习了汉台区综治中心、七里街道办事处综治中心，并在汉中市信访局召开座谈会，重点学习了汉中市以党建引领基层治理，坚持综治深植业务、以业务赋能综治，大力推进信访与综治中心深度融合，17个部门常态化入驻综治中心，确保群众的每项诉求在综治中心都接得住、导得出、有人办、依法办，构建了“党委领导、全员参与、实战运行、依法化解”的大综治格局，为商洛综治中心规范化建设、实体运行提供了明晰思路。

为期两天的考察学习，行程紧凑、内容丰富，考察组边看边学、边思边议，在对比中找差距、在学习中拓视野、在交流中悟思路。下一步，商洛市将把学习到的经验做法转化为推动工作的实招硬招，围绕信访制度机制、综治中心规范化运行、信访责任追究及依法打击等工作瓶颈，聚焦“三个专项”、信访工作法治化、基层基础建设等重点环节，积极创新路径，探索完善工作机制，推动全市信访工作再上新台阶。