3月27日，笔者从柞水县发改局获悉，今年以来，柞水县紧紧围绕营商环境突破年活动要求，不断优化政务服务环境，着力构建亲清政商关系，助推县域经济高质量发展。

柞水县加强在线平台、便民热线和实体窗口等对接联动，畅通县委书记优化营商环境信箱和12345热线等投诉举报渠道。截至目前，便民热线工单处办及时率达到100%，满意率达到99%以上。并定期通过政企会客厅、早餐会和调查问卷等方式充分征求企业意见，针对群众和企业反映的堵点问题，建立快速响应、限时整改、监督反馈的管理模式，全程跟踪督办，确保整改落实到位。

柞水县推行政务数据统一汇集、共享、应用机制，强化一体化政务服务平台业务、技术和安全的工作联动，加强政务服务平台日常运营和运维工作。截至目前，发布网上办清单485项、马上办清单185项、一次办清单478项、就近办清单44项、高频事项200项，填报营商环境评价指标数据1406条。

柞水县深入推进“四减”行动，全面压实“百名局长行长联企业纾难解困”责任，深入落实“一网通办、帮办代办”措施，建立健全政务服务效能提升标准规范体系，以企业和群众“获得感”为第一评价标准，定期开展客商评议股室长活动，推动实现办事更快、服务更优、体验更好。截至目前，累计办理业务1.87万余件，按期办结率达99.82%，群众满意率达100%，全力营造公平公正、优质高效的营商环境。