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对市五届人大三次会议第304号建议的答复函
索 引 号 scgj/2024-00026 发布机构 商洛市城市管理局
公开目录 建议提案办理 发布日期 2023-08-18
名　 称 对市五届人大三次会议第304号建议的答复函

侯荣代表：

您提出的《关于城关街道西关村、牛斜村主街道安装天然气的议案》（第304号）收悉。现答复如下：

近年来，商洛市天然气有限公司持续做好市政燃气管网的建设工作，加快中心城区天然气管网覆盖进程，积极提升天然气供应能力。目前，市天然气公司建设天然气管网总里程219公里，服务天然气用户6.7万户，城区覆盖率和用户普及率分别达到97%、73%。

在城区燃气管网统一规划下，燃气主管网已埋设至西关村范围内，其中工农路中压天然气管道于2003年建成运行，文卫路至附小转盘中压天然气管道于2014年建成运行，州城路北段中压天然气管道于2007年建成运行，位于西关村范围内主街道之一的团结路中压天然气管道于2006年建成运行，涧底路由用户凤长安、牛民计、李兴运牵头在2018年11月5日申请安装天然气共60户，市天然气公司接到联络单后积极与用户对接，先后于2019年1月至2月对申请用户进行多次现场勘察，经过多次方案变更和用户数量增减后，于2019年4月报送预算书，用户至今未联系公司签订天然气安装合同，致使该区域未能敷设天然气管道。除西关村范围内的团结路供销社、农技推广站等多处家属院已使用天然气外，许多民宅也在使用便捷、清洁的天然气能源，其中牛明等61户民宅于2018年12月26日验收通气，西关54号等14户民宅于2020年11月验收通气，西关163号等60户于2020年6月8日验收通气，西关社区4、5组39户已于今年7月验收通气。

牛斜村主街道长坪路于2008年建成运行，除轻工公司、配件公司等多处家属院已使用天然气外，已有许多民宅正在使用便捷、清洁的天然气能源，其中刘亚军等8户民宅于2017年1月18日验收通气，牛军升等80户民宅于2020年11月10日验收通气，牛小红等46户民宅于2020年7月15日验收通气。

多年来，商洛市天然气公司为了使广大用户熟悉并使用清洁能源天然气，采取上街宣传、上门宣传、在部分小区及社区绘制宣传墙、利用新媒体微信公众号等方式，大力宣传天然气能源优点，简化天然气报装流程，并在微信公众号、水电气暖一体化报装平台开设线上报装申请端口，方便用户足不出户报装。针对西关村、牛斜村用气问题，今年已多次走访街办社区，提供靠前服务，主动为用户解决用气难题，目前西关村、牛斜村也摸清社区安装户数，并正式向市天然气有限公司提出报装申请。下一步，市城管局将采取以下措施，持续加强对接，方便用户用气。一是督促市天然气公司加强用户沟通衔接，尽全力解决和解释用户申请安装过程中的问题和疑问，严格执行工程安装费用定额，不断改进和提高工程安装进度及质量，加大用户回访力度，进一步提高通气普及率；二是进一步加大宣传，在城区、小区、营业窗口加大安全用气宣传，鼓励用户使用线上报装渠道，进一步方便用户用气安装和使用；三是积极与城关街办、西关村、牛斜村对接，建立绿色报装通道，对西关村、牛斜村社区天然气报装申请事项，优先办理、快速办理，确保用气问题尽早解决。

商洛市城市管理局

2023年8月18日

（联系人：张轶博，电话：18220976155）

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