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对市政协五届三次会议第268号提案的答复函
索 引 号 scgj/2024-00138 发布机构 商洛市城市管理局
公开目录 建议提案办理 发布日期 2024-08-15
名　 称 对市政协五届三次会议第268号提案的答复函

农工党商洛市委会：

您提出的《关于推广“城管护学岗”做法的建议》（第268号）收悉。现答复如下：

校园周边环境治理一直是我们市容环境治理工作的重点，近年来我们本着以人民满意为目标 ，聚焦市民急难愁盼问题，不断拓展服务范围，提升服务标准，提升服务和管理水平，最大限度为我市城市发展和市民生活营造良好的环境秩序。特别是商州区城管局，自2023年10月以来，先后在城区19所学校周边设立了“城管护学岗”，及时安排管理人员清理整治校园周边各种市容乱象，保障校园周边出行安全顺畅，坚持护送有需要的学生安全过马路，为众多家庭解决了孩子安全上学“最后10米”的难题，赢得了社会各界一片赞誉。我局主要做了以下工作：

一、及时总结，提炼做法。第一时间安排商州区城管局对护学岗工作进行了全面总结，从调研座谈、研究部署、机构设立、制度保障、人员调配、岗位职责、日常管理、联动共治、长效机制等方面提炼出了许多可复制可借鉴的有效做法，为在全市进行有效推广奠定良好基础。

二、印发文件，安排部署。4月中旬，我局及时印发了《商洛市城市管理局关于推广“城管护学岗”做法的通知》，并将商州区的经验介绍材料作为附件附在了通知之中，供大家学习借鉴，同时要求各县区城管局立足实际，结合“城市管理进社区 服务群众面对面”活动，统筹各种资源，充分借鉴商州区“城管护学岗”经验做法，全面践行城市管理“721工作法”，在本县辖区内校园周边安全出行问题较突出的中小学和幼儿园周边设立“城管护学岗”，以护学岗为切入口，用心用情为家长和市民提供优质服务，全面保障学生上学放学出行安全通畅，为家长和过往群众解难题，办实事，通过护学岗这个窗口，不断巩固“强基础 转作风 树形象”专项行动成果，充分展现新时代人民城管良好形象。同时我们还充分吸收了你们提出的加大宣传、完善机制、加强联动等建议，要求各县区在全面推广实施“城管护学岗”工作中要在创新思路、完善机制、优化服务、强化宣传等方面不断加大工作力度，细化工作措施，确保“城管护学岗”工作在全市迅速落实落地。

三、全面启动，快速落实。各县区城管局快速行动，一是认真学习商州经验做法。认真组织学习商州区护学岗先进经验做法，电话和实地了解商州区护学岗工作开展情况，对相关细节进行了有效交流沟通。二是积极开展本县城管护学工作。各县区城管部门结合当地实际，层层落实护学工作责任，及时调配管理人员，明确工作区域、工作时间、工作职责、工作标准、制定完善绩效考核办法，快速组织开展校园周边各项城管护学日常工作，同时将护学安全、城市管理法律法规、六城联创、垃圾分类等宣传融入了日常护学工作之中，实现了工作成效和社会效应的双赢。三是强化检查督导。市、县（区）不定期开展检查督导，督促整改城管护学工作中存在的问题，并以问题为导向，及时研究解决护学工作中的一些突出问题，促使城管护学工作有序高效推进。四是完善长效机制。市局积极督促各县区不断完善“从开学第一天到放学最后一天”的长效护学机制，健全联查共治、长效监管、长效服务机制，全力保障“城管护学岗”工作在我市深入常态开展，高质量持续为广大学生家长排忧解难。五是组织联查共治。主动与当地教育、公安、交警、市场监管、街办等部门进行了对接，落实了各方在校园周边护学方面的安全责任，整合了多方力量和资源，不定期开展校园周边环境治理和安全工作联防联控行动，共同携手筑牢校园周边安全防护网。截至5月底，全市主城区120所中小学及幼儿园中已先后在出行安全隐患问题比较突出的36所学校周边设立了“城管护学岗”，目前共派驻管理人员147名，活动开展以年，累计开展校园周边环境整治活动15次，开展联合共治行动8次，清理各类违规占道行为4600余起，日平均护送学生5000余人次，全市城管护学工作成效明显，受到了市民的普遍好评。后期我们将持续根据需要不断加大城管护学岗设立工作，力争做到民有所需，我有所应，切实用实际行动暖民心，解民忧。

四、表彰模范，示范引领。下一步，我局将积极采纳把“城管护学岗”管理人员纳入“最美城管人”评选范围的建议，在今后的各类评先树优活动中，我们将着重关注“城管护学岗”管理人员，将对护学岗上的优秀代表进行表彰奖励和大力宣传，积极通过表彰模范树立行业标杆，带动其他管理人员努力工作，追求卓越，学习先进模范，赶超先进模范，努力在平凡的岗位上发光发热，实现个人价值，展现行业和个人良好形象，并逐步将“城管护学岗”作为检验我们城市管理水平和服务质量，展示城管队伍建设成果的新窗口，不断推动城管服务群众水平再上新台阶，城管护学工作再创新佳绩。同时，我们将积极采纳建议，对“城管护学岗”的先进做法继续再提炼、再总结、再完善，向省厅上报，争取在全省更大范围内推广。

再次感谢对城管工作的关心和支持，恳请今后继续关注我们的工作，我们会尽快将其落实到我们今后的工作中，以使我们的城管工作做得更加到位。

商洛市城市管理局

2024年 8月15日

（联系人：郭晓燕，电话：2093022）

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