近日，在商南县政务服务中心的公积金窗口，发生了一段感人至深的故事。原来，退休职工王先生在东莞缴存了住房公积金，但由于不熟悉网络操作，面对个人网厅的销户提取操作感到无助，得知这一情况后，商洛市住房公积金管理中心商南管理部工作人员立即表示：“没事，我们帮您办理。”

工作人员耐心地指导王先生登录个人网厅，尽管在提交过程中因手机号与银行卡号与初始开户时信息不一致，遭遇了几次失败，但工作人员并未放弃。经过与东莞公积金中心的多次沟通协调，最终提交了申请，成功办理了东莞的公积金提取业务。当王先生看到自己的公积金提取成功到账时，激动地说：“我在商洛都可以如此方便地提取东莞的公积金，真是想不到如此方便！”这声声感谢，是商南管理部“帮办代办”服务的一个缩影。

近年来，商南管理部积极响应中央和省、市关于优化营商环境的号召，推动住房公积金管理工作由“管理型”向“服务型”转变。设立“跨省通办”专窗，通过全程网办、代收代办、两地联办等方式，实现了包括租房提取、提前退休提取等在内的13项服务事项的便捷办理。这一转变不仅提高了办事效率，更减轻了缴存职工的办事负担。下一步，商南管理部将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大缴存职工提供更加贴心、暖心的服务，让每一位走进公积金窗口的职工都能感受到家的温暖和关怀，让住房公积金真正成为职工的“暖心钱”。