“你好，我现在人在新疆克拉玛依工作，在商州购买了一套住房，因为路途遥远，我想咨询一下办理公积金贷款从申请到完结需要多久？”近日，商洛市住房公积金管理中心市直管理部工作人员王海锋接待了一位不寻常的贷款申请人于先生。

据了解，于先生夫妇在新疆克拉玛依工作缴存公积金，现在想申请公积金贷款，因路途遥远来回不变，怕贷款办理周期过长会导致延误往返机票。得知于先生的难处后，商洛市住房公积金管理中心市直管理部工作人员坚持“急事急办、特事特办”原则，最大限度优化简化业务流程和手续，第一时间向管理部负责人汇报，申请就此笔贷款单独审批，得到肯定答复后，工作人员立即展开该笔业务的办理程序，并通知于先生在当天下午进行贷款面签，于当天该笔住房公积金贷款手续办理结束。“在办理住房公积金贷款过程中，深感贵中心高效、温情，想群众所想急群众所急，以专业、高效、负责的工作态度为我提供优质的服务，深切地感受到了贵中心工作人员的热情与耐心。”于先生激动地握着王海锋的手说道。

近年来，商洛市住房公积金管理中心始终秉承“以人为本”的服务宗旨，在加强和推进窗口服务管理工作上，从“群众找服务”到“主动送服务”，开通窗口“绿色通道”，急事急办、特事特办，提供延时、预约、上门、容缺受理等服务，极大地拉近了与群众的关系将窗口服务延伸到群众心中，赢得了缴存群众的信任和好评，缴存群众的获得感、幸福感显著提升。利民之事，丝发必兴。下一步，商洛市住房公积金管理中心市直管理部将聚焦企业和职工的具体需求，积极走出窗口深入企业、走向群众，为他们送上住房公积金最新政策和具体业务办理指引，及时解决“关键小事”，让住房公积金的实惠精准触达缴存职工。