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洛南管理部主动担当显真情 便民服务暖人心
发布时间:2024-09-30 16:35 点击次数:

“真是太谢谢你们了,不但主动帮我想办法提取公积金,还帮我省下了一大笔来回的路费,你们的服务真是太好了!”李先生开心地向窗口工作人员表达感谢。

近日,职工李先生到商洛市住房公积金管理中心洛南管理部窗口办理购房提取业务。按照规定办理公积金提取业务须提供相关资料原件,但李先生只拿了提取材料的复印件,窗口工作人员见他面露难色,在耐心询问情况后得知,原来李先生这几年是从湖北到洛南工作定居,近期并没有返回老家的计划。了解情况后,洛南管理部工作人员主动联系李先生在湖北购房所在地的不动产登记部门,核实购房信息的真实性,并协调不动产登记部门提供相关提取材料的原件电子档案,之后导入公积金业务系统,在合法合规的前提下为职工成功办理了提取业务,窗口工作人员高效、热情、便捷的服务赢得李先生的高度赞扬。

群众的一句赞扬,是对管理部服务工作的认可和肯定,也是公积金人立足窗口、践行初心的真实写照。下一步,洛南管理部将立足窗口服务,以“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动为抓手,用真诚收获信赖、用服务延续真情、用微笑温暖民心,全力为群众提供更加优质、便捷、高效的公积金服务。