“今天写这封信时我非常感动，你们认真负责的工作态度和热情专业的服务，让我感到很温暖，觉得回家的感觉真好！我要给你们好评、点赞，感谢你们的辛苦付出。”近日，侯先生为商洛市住房公积金管理中心市直管理部窗口工作人员送来一封感谢信。

据了解，在深圳工作的侯先生在商州区怡和家园小区购置了一套商品房，11月13日他前往市政务服务中心公积金窗口提交了住房公积金贷款业务资料，工作人员了解具体情况后，管理部及时召开会议，在严格把握政策的前提下，就侯先生的贷款事宜开会研究制定具体工作方案，采取先受理后补充相关资料的办法，“特事特办”极大地降低了侯先生的时间和经济成本，进一步提升了业务办理效率和服务质量。

长期以来，市直管理部针对不同的办事群众，推行上门服务、预约服务、延时服务、容缺办理、特事特办等便民措施，积极解决职工急难愁盼问题。群众的诚挚感谢与高度评价，温暖了工作人员的心田，也彰显了住房公积金服务民生、便民利民的显著成效。今后，市直管理部将一如既往地坚持以人民为中心、以服务为核心的服务理念，不断探索创新服务模式，促进服务“标准化、规范化、便利化”提升，为广大缴存者提供更便捷、高效、优质的服务，将“红心赋能·金星服务”党建品牌的温度传递到千家万户，以服务的实际成效谱写住房公积金事业高质量发展新篇章。

（撰稿：朱丽丽）