商洛市汽车运输总公司丹凤公司紧紧抓住丹凤县城群众出行服务需求，不断把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，在总结近年来站外服务与市场治理工作经验的基础上，经过深入调研，在丹凤县凤冠新城十字设立了“丹凤汽车站爱心驿站”。

“爱心驿站”一方面为过往旅客客运业务咨询、预约乘车、候车等业务；另一方面，积极开展交通安全宣传，帮助群众树立进正规站、乘规范车的安全意识，倡导文明出行新风尚。同时，免费为旅客提供热水、休息、休闲等便民服务，让汽车站文明服务窗口形象走进社区、走向群众，为积极改善群众出行环境做出新努力，在一定程度提升了丹凤人民对文明出行的知晓率、支持率和参与率，以及对道路客运服务水平的满意度。

从10月4日试运营以来，取得了良好的效果，每天平均服务旅客约40人次，有效解决了丹凤县凤冠新城移民新村、丹江河以南以及城西群众出行难的问题，得到了丹凤县交通运输部门的高度关注和群众的充分认可。

下一步，丹凤汽车站将进一步牢固树立“旅客至上、服务第一”的工作理念，把爱心驿站作为一项长期实施的惠民工程科学规划，不断丰富服务功能，力争将驿站打造成集旅客服务、小件货物寄存、便民服务为一体的便民服务场所，积极践行现代公路交通客、货、邮融合发展的新型客运综合体。