“我是第一次来这里办理提取业务，提供的材料不够齐全，没想到‘容缺受理’服务让我的资金秒到账，我从心底里为现在贴心高效的服务点赞！”商南县职业技术教育中心的职工何先生对商洛市住房公积金管理中心商南管理部的高效服务给予了充分肯定。

4月11日下午，何先生夫妇到商南县政务服务中心四楼大厅办理公积金提取业务，当被告知申请资料不齐全，缺少付款票据，还以为要再跑一趟时，“坐窗口 办业务”的商南管理部负责人刘双龙给何先生夫妇详细地讲解道：“您缺的资料是非关键性的材料，我们可以先帮您‘容缺受理’，您只需自愿签订一份《容缺办理承诺书》，在承诺时间内补齐容缺资料就行了 。” 

近日，市公积金中心《“容缺审批”工作实施方案（试行）》印发后，管理部主任带头“学业务、走流程、听民声”， 帮助缴存职工解决现实困难。自“惠民公积金、服务暖人心”活动开展以来，商南管理部认真落实市公积金中心各项决策部署，大力开展上门送政策、送服务志愿服务和管理部主任“坐窗口 办业务”活动，进一步提高了住房公积金业务办理效率、提升了服务质量，受到广大办事群众的一致好评。下一步，商南管理部将持续开展“惠民公积金 服务暖人心”活动，积极践行“以人民为中心”的发展理念，以打造办事服务“最满意”窗口为目标， 以群众办事中的难点堵点痛点作为工作的切入点、着力点，全力为办事群众提供更便利、更高效、更贴心的服务。