“年前家中不小心失火，县上民政局立即对我们进行了救助，解了燃眉之急，太感谢他们了！”2月28日，商南县富水镇富水街社区雷某的儿媳在接受笔者电话采访时激动地说道。

据了解，农历春节前，雷某家不慎发生火灾，商南县民政局迅速核查，按照有关标准落实了救助政策，让雷某家感受到党和政府的温暖。这是商南县全力保障困难群众生活的一个缩影。2023年11月以来，商南县民政系统开展“下基层、解民忧、暖民心”专项行动，采取入户探访、走访调查等形式，深入摸排分散供养特困人员、低保对象、低保边缘家庭、孤困儿童等困难群众的过冬情况，全面了解他们的生活状况和实际困难，精准落实各项社会救助政策，第一时间为群众“救急难”。及时排查和回应城乡特困人员急难愁盼需求，开展为特困供养人员送温暖活动，确保他们安全温暖过春节。优化简化程序，及时受理审批，加班加点审核，确认城乡低保对象62户143人、特困供养人员15人，及时将5268户11917人的城乡低保救助金、1778名特困供养人员救助金发放到位。另外，民政系统的干部职工深入各镇办、村（社区），主动排查，为400多户低保对象、低收入及一般困难家庭办理了小额临时救助，使这些困难群众的基本生活得到有效保障。