按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《陕西省推进政务服务便民热线归并优化工作方案》（陕政办函〔2021〕47号）要求，加快转变政府职能，提高政务服务水平，进一步畅通政府、企业和群众互动渠道，从2021年9月2日起，全市12369环保举报热线电话整体并入12345政务服务便民热线电话，公众拨打12369环保举报热线电话反映环保问题由12345政务服务便民热线工作人员接听受理，生态环境部门负责具体事务办理。

特此告知

商洛市生态环境局

2021年9月9日