根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现将商洛市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告予以公开发布。本报告所列数据的统计时间自2023年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2023年，商洛市医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，准确执行《条例》和相关政策规定，紧紧围绕我市医疗保障重点改革工作和群众关切，加强统筹谋划，完善工作机制、拓展服务渠道，有力保障信息公开工作顺利推进。

1.主动公开政府信息情况。做好医保领域信息公开，2023年我局围绕重点工作，在政务公开平台积极主动公开发布信息349篇，其中概况类信息8条，政务动态信息311条，法定主动公开栏目信息30条；新增普法宣传专栏，并按要求更新。通过“商洛医保”微信公众号发布信息246篇，订阅用户达4.6万。

2.依申请公开情况。严格按照《条例》深入推进依申请政府信息公开，精准规范答复申请，建立规范答复机制，进一步提升依申请公开办理质量。2023年我局未接到政府信息公开申请，我局未发生因公开工作引起的行政复议和行政诉讼。

3.政府信息管理情况。加强政府信息管理，对部门网站涉及个人隐私、错敏词、赌博暗链、无效的信息进行全面清理。

4.政府信息公开平台建设情况。一是认真做好我局官方网站、官方微信的建设维护管理工作。2023年，我局积极完善微信公众号管理，为更快捷的给群众传递相关信息，将微信公众号从“服务号”变更为“订阅号”，消除月度信息发放次数限制，提升公众号服务水平。二是做好医保领域政民沟通，通过网站留言，市长信箱，信访渠道等渠道，回复、解决群众急难愁盼问题，其中网站留言共答复181条，平均答复时间3天。

5.监督保障情况。一是积极参加培训，组织工作人员积极参加政府信息公开工作培训和研讨交流，不断提升业务能力。二是强化问题整改，针对2022年的全市政务公开考核出现的各类问题进行及时整改，强化工作落实，加强对政府信息公开相关科室的指导、督查与考核，推动各项工作任务落实到位。三是完善工作机制，持续健全社会评议和责任追究制度，定期对政府信息公开工作实施情况进行监督检查，坚持内部监督和社会监督相结合体系。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.存在问题。一是政策解读的文字质量及展示形式还需进一步提升和丰富。二是政务公开工作培训力度不足。

2.改进措施。一是通过文字、图文、视频等多种形式解读群众关心的医保问题，让政策易知易懂，更加方便群众了解医保政策。二是加强政务公开工作学习教育，不断增强政务公开意识，将日常业务工作中应予公开的政府信息及时准确的发布，确保政务公开工作落到实处。

六、其他需要报告的事项

2023年度，本机关没有收取信息处理费。

商洛市医疗保障局

2024年1月26日

（此件公开发布）